facebook pixel

Tâm Sự Của Một Lễ Tân Khách Sạn Trẻ Tuổi

Nghề lễ tân không còn quá xa lạ với mọi người hiện nay vì khi đặt chân đến bất kỳ khách sạn nào, bạn cũng có thể dễ dàng bắt gặp bóng dáng của họ trước khu vực tiền sảnh. Nghề lễ tân có những áp lực vô hình đan xen với niềm vui khó diễn tả thành lời mà dường như chỉ họ mới thấu hiểu được. Hãy cùng Quantrinhahang.edu.vn lắng nghe tâm sự của một nhân viên lễ tân khách sạn trẻ tuổi trong bài viết sau đây nhé!

Tôi yêu thích nghề lễ tân từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Ngay từ những năm cấp 3, trong tâm trí tôi đã luôn liên tưởng đến hình ảnh mình trở thành một cô lễ tân chỉn chu từ đầu đến chân, với trang phục lịch sự, nhã nhặn, cúi gập người để chào đón khách và nở nụ cười thật tươi, thân thiện và gần gũi trước những vị khách sang trọng, lịch thiệp.

ngay tu khi 18 tuoi toi da ap u mo uoc tro thanh mot le tan khach sanNgay từ khi 18 tuổi, tôi đã ấp ủ mơ ước trở thành một lễ tân khách sạn

Những suy nghĩ chớm nở ấy đã thôi thúc niềm đam mê với nghề lễ tân trong tôi ngày một lớn dần. Để thực hiện ước mơ, tôi đã lựa chọn theo học khóa Quản Trị Tiền Sảnh ngắn hạn của Hướng Nghiệp Á Âu, một đơn vị dạy nghề khách sạn uy tín tại TP.HCM. Chỉ sau một thời gian ngắn, với sự chỉ dạy tận tụy và truyền đạt kinh nghiệm từ đội ngũ giảng viên giàu nhiệt huyết nơi đây, tôi đã tích lũy được rất nhiều kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ lễ tân bổ ích. 

Cuối khóa học, tôi đã tìm kiếm được cơ hội thực tập tại một khách sạn tầm cỡ tại TP.HCM với vai trò là một lễ tân tập sự. Đây cũng là đối tác tin cậy của Hướng Nghiệp Á Âu. Dù là thực tập sinh nhưng tôi được phân công công việc như một lễ tân chính thức. Nhiệm vụ mỗi ngày của tôi là tư vấn đặt phòng, làm thủ tục check-in, check-out cho khách, trả lời cuộc gọi đến, chuyển fax thông tin… giúp tôi có cơ hội vận dụng những lý thuyết và kỹ năng đã học vào môi trường làm việc thực tế. Đặc biệt, tôi còn được các đàn anh, đàn chị trong nghề chỉ dạy cho mình những kinh nghiệm quý báu cũng như những yếu kém mà bản thân cần cố gắng thay đổi và khắc phục để ngày càng hoàn thiện hơn.

Sau 2 tháng thực tập, tôi đã tự tạo nên một bước đệm vững chắc cho bản thân, biến ước mơ lễ tân của tôi trở thành hiện thực. Hiện tại, tôi đang giữ vị trí lễ tân chính thức cho một khách sạn tầm cỡ tại Quận 1 (TP.HCM). Mỗi ngày, tôi đều tiếp xúc với khoảng 150-200 khách và phải đảm bảo ấn tượng đầu tiên giữa tôi và khách hàng là tích cực và tốt đẹp.

Hàng ngày, tôi có mặt tại khách sạn từ 6h30 sáng để bắt đầu nhận và chuyển tiếp thư từ đến các bộ phận liên quan trong khách sạn. Sau đó là nhiệm vụ chào đón những vị khách đầu tiên trong ngày đến nghỉ ở đây và thực hiện nhanh chóng, chính xác thủ tục check-in cho họ. Tuy có đôi chút áp lực về mặt thời gian, tâm lý nhưng tôi luôn cảm thấy công việc này hết sức thú vị bởi mỗi ngày tôi đều được gặp gỡ những người mới. Họ đến từ khắp mọi nơi trên thế giới, nói nhiều thứ tiếng khác nhau, mặc nhiều trang phục khác nhau… Chính điều này tạo cho tôi cảm giác mỗi ngày làm việc đều là những trải nghiệm mới mẻ.

cong viec le tan mang den cho toi rat nhieu trai nghiem het suc thu viCông việc lễ tân mang đến cho tôi rất nhiều trải nghiệm hết sức thú vị

Lựa chọn nghề lễ tân, tức là tôi chọn lựa công việc không có nhiều thời gian trống như các nghề khác, do lịch trực tương đối dày đặc và dàn trải các ngày trong tuần. Tuy vậy, tôi vẫn rất tự hào và hạnh phúc với công việc hiện tại của mình. Nghề lễ tân mang đến cho tôi những kiến thức, kỹ năng, thách thức và cả cơ hội mà không phải nghề nào cũng có được. Quan trọng nhất là tôi biết chấp nhận và theo đuổi đam mê đến cùng. Và hiện tại, tôi đang được sống đúng với mơ ước trong những năm tháng tuổi trẻ của mình.

Chương Trình Quản Trị Tiền Sảnh tại Hướng Nghiệp Á Âu

Khoá học Quản Trị Tiền Sảnh tại Hướng Nghiệp Á Âu dành cho những bạn trẻ đang mong muốn trở thành lễ tân khách sạn tương lai ra đời với những ưu điểm sau:

  • Cung cấp kiến thức về nghiệp vụ lễ tân như thao tác check-in, check-out cho khách, tiếp nhận cuộc gọi đặt phòng, hướng dẫn khách về phòng… giúp học viên tự tin làm việc tại những khách sạn tầm cỡ quốc tế.
  • Khoá học ngắn hạn chỉ 2,5 tháng, phù hợp cho những học viên muốn học nhanh, làm nhanh.

hoc vien huong nghiep a au thuc hanh nghiep vu tai quay le tan thuc teHọc viên Hướng Nghiệp Á Âu thực hành nghiệp vụ tại quầy lễ tân thực tế

  • Giảng viên là những chuyên gia hàng đầu của các tập đoàn khách sạn lớn như Renaissance Riverside Hotel Saigon, New World Hotel, Novotel Hotel...

phong thuc hanh cua huong nghiep a auPhòng thực hành của Hướng Nghiệp Á Âu được thiết kế theo mô hình khách sạn trong thực tế

  • Đảm bảo 100% cơ hội thực tập tại các tập đoàn khách sạn là đối tác tin cậy của Hướng Nghiệp Á Âu như Renaissance Riverside Hotel Saigon, Eastin Grand Hotel Saigon, Hương Sen...
  • Học viên sẽ được cấp chứng chỉ giá trị từ Tổng cục Giáo dục Nghề nghiệp sau khi hoàn thành khóa học.

Mọi thông tin về khóa học Quản Trị Tiền Sảnh, các bạn vui lòng điền vào form bên dưới để được liên hệ và tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé!

Xem 842 lần Chỉnh sửa lần cuối vào 11 - 08 - 2017

Đánh giá

100%(2 bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
    Tel: (028) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P.12, Q.Tân Bình

  • 94 Phan Xích Long, P.3, Q.Bình Thạnh
    (số cũ S54 – S55 Phan Xích Long, gần cuối đường Phan Xích Long giao với Vạn Kiếp)
    Tel: (028) 3517 2308

  • 235 Nguyễn Văn Cừ, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1
    (Lầu 4 – Trung Tâm Thương Mại Nowzone)

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320 - (028) 6294 8387

  • 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0236) 3739 988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 3953 988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột

  • O13 - O14 Đồng Khởi, Phường Tam Hòa, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

  • 49-51, đường A4, P.Phước Hải, Tp.Nha Trang