facebook pixel

Mẫu Hội Thoại Tiếng Anh Trong Khách Sạn Bạn Nên Biết

Hội thoại tiếng Anh trong khách sạn thuộc khối kiến thức căn bản mà người làm nghề khách sạn phải biết, dù là nhân viên lễ tân hay phục vụ buồng phòng. Đối với khách sạn quốc tế, đón tiếp nhiều người nước ngoài thì giao tiếp tiếng Anh lại càng đặc biệt quan trọng.

Câu giao tiếp của khách

Do you have any vacancies? - Còn phòng trống không ạ?

I’d like a room for two nights for two people, please? - Tôi muốn đặt một phòng trong vòng hai đêm cho hai người.

Can I see the room, please? - Tôi có thể xem qua phòng không?

Is there anything cheaper? - Còn phòng nào rẻ hơn không?

I’d like a double room Tôi muốn đặt phòng đôi.

Are meals included? - Có bao gồm bữa ăn hay không?

What time is breakfast? - Bữa sáng bắt đầu lúc nào?

Do you have a room with a balcony? - Có phòng nào có ban công không?

What time is check out? – Trả phòng lúc mấy giờ?

What’s the rate for the room? – Giá phòng là bao nhiêu?

I’d like to check out, please - Tôi muốn trả phòng.

khach hang co nhung cau noi quen thuocKhách hàng có những câu nói quen thuộc mà nhân viên khách sạn phải nghe kỹ, hiểu rõ

Can I have another room, please? This one is not clean – Tôi đổi phòng được không? Phòng này không sạch.

Could I have my room cleaned right now? - Tôi muốn được dọn phòng ngay bây giờ được không?

Can I have extra blankets, please? – Cho tôi thêm chăn được không?

I’d like a toothbrush and a razor - Tôi muốn bàn chải đánh răng và dao cạo râu.

How can I turn on the TV? - Làm thế nào để bật ti vi nhỉ?

The air conditioner is broken – Máy lạnh bị hư rồi.

This key card is very difficult to use - Chiếc thẻ này khó sử dụng quá.

Câu giao tiếp của lễ tân khách sạn

Welcome to Havana Hotel! How may I help you? – Chào mừng đến với khách sạn Havana. Tôi có thể giúp gì cho quý khách?

Do you have a reservation? - Quý khách đã đặt phòng trước chưa?

How many nights? - Quý khách đặt phòng trong bao nhiêu đêm?

Do you want a single room or a double room? - Quý khách muốn đặt phòng đơn hay phòng đôi?

Do you want breakfast? - Quý khách có muốn dùng bữa sáng không?

Do you have a preference for smoking or non-smoking? – Quý khách thích phòng hút thuốc hay không hút thuốc ạ?

What is the name of the card holder? – Chủ thẻ là ai vậy ạ?

I just need you to fill in this form, please – Quý khách vui lòng điền vào tờ đăng ký này.

Your room number is 507 - Số phòng của quý khách là 507.

Here is your key – Chìa khóa phòng đây ạ.

Breakfast is from 7 to 10 each morning in the dining room: Bữa sáng bắt đầu từ 7 giờ đến 10 giờ trong phòng ăn ạ.

Sorry, we don’t have any rooms available - Rất tiếc, chúng tôi không còn phòng để phục vụ quý khách.

le tan la vi tri bat buocLễ tân là vị trí bắt buộc phải thông thạo tiếng Anh hội thoại khách sạn

Câu giao tiếp cho nhân viên đặt phòng

Would you like to book a single room or double room? – Quý khách chọn phòng đơn hay phòng đôi?

How many nights are you going to stay in hotel? – Quý khách dự định ở lại mấy đêm ạ?

When will you receive your room? – Quý khách nhận phòng ngày mấy ạ?

Please give me some personal information – Vui lòng cho biết thông tin cá nhân ạ.

May I have your phone number? – Số điện thoại của quý khách ạ?

And your identity card number? – Số chứng minh nhân dân là bao nhiêu ạ?

Check-in is at 1pm - Giờ check in là 1 giờ chiều ạ.

Is that correct? – Thông tin chính xác chứ ạ?

Câu giao tiếp cho nhân viên buồng phòng

May I come in? – Tôi vào phòng được không ạ?

Did you sleep well last night? – Đêm qua bà ngủ ngon không?

Would you fill in the laundry form, please? – Quý khách vui lòng điền vào phiếu ạ.

Please put your clothes in the laundry bag, and fill out the card that is attached: Bà cứ cho quần áo vào túi giặt, rồi ghi phiếu và gắn vào đó là được.

Do you enjoy our hotel? - Ông có thấy thích khách sạn của chúng tôi không?

Where will you go after leaving here? - Ông dự định sẽ đi đâu sau khi rời khỏi đây?

Trên đây là những mẫu câu hội thoại tiếng Anh trong khách sạn của khách và nhân viên khách sạn. Dù bạn thuộc bộ phận nào trong khách sạn thì cũng cần làm quen với những mẫu câu này để có thể ứng dụng vào công việc và hỗ trợ bộ phận khác khi cần thiết.

Đánh giá

100%(3 bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
    Tel: (028) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P.12, Q.Tân Bình

  • 94 Phan Xích Long, P.3, Q.Bình Thạnh
    (số cũ S54 – S55 Phan Xích Long, gần cuối đường Phan Xích Long giao với Vạn Kiếp)
    Tel: (028) 3517 2308

  • 235 Nguyễn Văn Cừ, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1
    (Lầu 4 – Trung Tâm Thương Mại Nowzone)

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320 - (028) 6294 8387

  • 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0236) 3739 988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 3953 988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột

  • O13 - O14 Đồng Khởi, Phường Tam Hòa, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

  • 49-51, đường A4, P.Phước Hải, Tp.Nha Trang