Công việc của Giám Sát Buồng Phòng

Nấc thang thăng tiến tiếp theo trong Bộ phận Buồng phòng khách sạn là vị trí Giám Sát Buồng Phòng. Giám Sát Buồng Phòng nắm giữ vai trò quan trọng với mức thu nhập cao, đây là vị trí mà nhiều nhân viên buồng phòng phấn đấu vươn tới.

Cũng giống như các vị trí quản lý bộ phận khác trong khách sạn, Giám Sát Buồng Phòng chịu trách nhiệm giám sát, quản lý và kiểm tra công việc của nhân viên. Không những thế, vị trí Giám Sát Buồng Phòng có nhiều cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao với mức lương hấp dẫn. Để vươn đến vị trí Giám Sát Buồng Phòng, bạn cần am hiểu công việc và nắm rõ quy trình vận hành của Bộ phận Buồng.

phong thuc hanh quan ly buong phong
Giám Sát Buồng Phòng chịu trách nhiệm 
giám sát quy trình dọn phòng đúng tiêu chuẩn

1. Công việc của Giám Sát Buồng Phòng
- Chịu trách nhiệm phân bổ công việc hàng ngày cho nhân viên, xây dựng kế hoạch làm việc, đôn đốc và chỉ đạo nhân viên thực hiện đúng theo kế hoạch.
- Kiểm tra hoạt động của bộ phận buồng phòng, kiểm tra định kỳ hàng vải, khăn ga giao đến bộ phận giặt là, đồ dùng trong Bộ phận Buồng phòng phục vụ khách.
- Kiểm soát và giám sát quy trình dọn phòng tiêu chuẩn của nhân viên buồng phòng, đánh giá và huấn luyện cho nhân viên làm đúng quy trình dọn phòng tiêu chuẩn.
- Theo dõi tình trạng từng phòng trong khách sạn, trang thiết bị trong phòng, tạo điều kiện tốt nhất cho du khách sử dụng, nếu có sự cố hư hỏng báo ngay cho bộ phận sửa chữa, bảo trì kịp thời.
- Báo cáo đầy đủ những phàn nàn và yêu cầu của du khách liên quan đến Bộ phận Buồng phòng lên cấp trên và đề xuất hướng giải quyết, khắc phục.
- Trực tiếp giúp đỡ nhân viên xử lý những yêu cầu đặc biệt và giải quyết những phàn nàn của du khách.

2. Tố chất cần có ở Giám Sát Buồng Phòng
Để bước lên vị trí Giám Sát Buồng Phòng, yêu cầu đầu tiên là phải am hiểu quy trình vận hành và thành thạo nghiệp vụ buồng phòng. Đây là nền tảng vững chắc để thăng tiến lên những vị trí cao hơn.
Do tính chất công việc, Giám Sát Buồng Phòng phải chịu được áp lực công việc và có sức khỏe tốt, có thể làm việc tăng ca.
Giám Sát Buồng Phòng phải là người nhanh nhẹn, nắm bắt và xử lý tình huống nhanh chóng, linh hoạt giải quyết những yêu cầu và phàn nàn của khách.
Giám Sát Buồng Phòng cần có tính tỉ mỉ và sạch sẽ để đảm bảo đánh giá chính xác chất lượng dọn phòng của nhân viên buồng, đáp ứng yêu cầu của khách và tiêu chuẩn của khách sạn.
Giám Sát Buồng Phòng cần có kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh lưu loát và phong cách ứng xử chuyên nghiệp.

3. Mức lương và cơ hội phát triển của Giám Sát Buồng Phòng:
Thu nhập trung bình của vị trí Giám Sát Buồng Phòng khoảng 10 – 12 triệu/ tháng tùy theo quy mô khách sạn.Với vị trí Giám Sát Buồng Phòng tại các khách sạn 4 – 5 sao tiêu chuẩn quốc tế, mức lương có thể cao hơn và cơ hội thăng tiến rộng mở.

Với tinh thần học hỏi và nỗ lực không ngừng, khi tích lũy đầy đủ kinh nghiệm làm việc và kỹ năng quản lý, bạn có thể rút ngắn thời gian thăng tiến và mở ra nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong tương lai.

Xem 3737 lần

Đánh giá

100%(1 Bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (08) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
    Tel: (08) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P.12, Q.Tân Bình

  • 94 Phan Xích Long, P.3, Q.Bình Thạnh
    (số cũ S54 – S55 Phan Xích Long, gần cuối đường Phan Xích Long giao với Vạn Kiếp)
    Tel: (08) 3517 2308

  • 235 Nguyễn Văn Cừ, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1
    (Lầu 4 – Trung Tâm Thương Mại Nowzone)

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (08) 6290 9988 - (08) 6294 8320 - (08) 6294 8387

  • 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0511) 3739 988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0511) 3953 988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột