Nhận Diện Ba Đối Tượng Khách Khiến Housekeeping Bị "Ám Ảnh" Nhất

Công việc của housekeeping tưởng chừng như đơn giản nhưng lại đầy áp lực về cả thể chất lẫn tinh thần. Đặc biệt khi chạm trán với những đối tượng khách có tính cách “đặc biệt”, khiến họ ngán ngẩm, thậm chí muốn bỏ nghề. Những đối tượng khách đó là ai và có hành vi “gây ám ảnh” đến mức nào?

Chúa bừa bộn

Nhiều vị khách cho rằng phòng khách sạn do họ bỏ tiền để thuê và họ có quyền bày bừa sao cũng được. Việc dọn dẹp và sắp xếp là nhiệm vụ bắt buộc của nhân viên. Tuy nhiên, điều này hoàn toàn không hề đúng. Khi lưu trú tại khách sạn, bất kỳ du khách nào cũng cần có ý thức giữ gìn vệ sinh dù đó là không gian chung hay riêng.

khach bua bon trong khach san
Những vị khách bừa bộn luôn để lại đống rác ngổn ngang trong phòng khách sạn

Không ít lần nhân viên housekeeping phải dành cả ngày để xử lý những mẩu cao su dính chặt vào thảm hay trên đồ vật trang trí đắt tiền của khách sạn. Thậm chí, những đồ vật cá nhân nhạy cảm của khách còn bị quăng khắp căn phòng khiến housekeeping “đỏ chín mặt” thu gom và cất nhanh vào tủ. Trong khi nhiệm vụ chính của họ không phải là sắp xếp đồ cá nhân cho khách. Do đó, khi lui đến khách sạn sang trọng thì thói quen bừa bộn nên loại bỏ.

Thánh tiệc tùng

Hầu hết khách sạn đều có quy định rõ ràng về việc tổ chức ăn uống, tiệc tùng trong phòng đối với khách lưu trú. Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng tuân theo. Thậm chí, họ còn “nhắm mắt làm ngơ”, tổ chức linh đình, và làm rối tung không gian phòng khách sạn vốn ngăn nắp và sạch sẽ. Người vất vả nhất trong trường hợp này chính là housekeeping.

khach thich tiec tung trong khach san
Những vị khách thích tiệc tùng khiến phòng khách sạn trở thành mớ hỗn độn

Họ phải là người trực tiếp dọn dẹp đống đồ vật ngổn ngang, thay lại ga giường vương vãi đầy thức ăn hay rèm cửa bị nhuốm màu đỏ của rượu. Thậm chí, housekeeping còn phải “cắn răng” xử lý bãi nôn ọe rải khắp phòng do khách say xỉn để lại. Khối lượng công việc bình thường của housekeeping vốn đã nhiều, những đối tượng khách thích tiệc tùng này lại càng khiến họ tốn thời gian và ngày càng chán nản.

Lão già dê xòm

Đối với nhân viên housekeeping nữ, những vị khách dê xòm luôn khiến họ ảm ánh và sợ hãi. Và đây là hiện trạng đáng quan ngại trong xã hội. Trong quá trình dọn phòng, không ít nữ housekeeping bị khách hàng nam “gạ gẫm” và có những hành động cố tình đụng chạm cơ thể. Khi được nhắc nhở và cảnh cáo, đối tượng du khách này còn tỏ thái độ khinh thường và có những lời lẽ xúc phạm nhân viên. Thậm chí, nhiều vụ việc nhân viên housekeeping bị khách sàm sỡ nghiêm trọng và phải nhờ đến sự can thiệp của luật pháp.

Đánh giá

0%(0 bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 29 Cao Bá Nhạ, P. Nguyễn Cư Trinh, Q.1
    Tel: (028) 7300 2672

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
    Tel: (028) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P.12, Q.Tân Bình
    Tel: (028) 6292 3028

  • 27B Đường số 40, P. Tân Tạo, Quận Bình Tân
    Tel: (028) 7305 6308

  • 94 Phan Xích Long, P.3, Q.Bình Thạnh
    Tel: (028) 3517 2308

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320 - (028) 6294 8387

  • B9/D13 Trần Đăng Ninh kéo dài, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy.
    Tel: 1800 6148

  • 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0236) 3739 988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 3953 988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
    Tel: 1800 6148

  • O13 - O14 Đồng Khởi, Phường Tam Hòa, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
    Tel: 1800 6148

  • 59 Lý Thường Kiệt, P.Cẩm Châu, TP.Hội An, Quảng Nam
    Tel: 1800 6148

  • 57 Nguyễn Việt Hồng, P.An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Cần Thơ
    Tel: 1800 6148

  • 49-51, đường A4, P.Phước Hải, Tp.Nha Trang
    Tel: 1800 6148

  • L09-01 Trần Quang Khải, P. An Hòa, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
    Tel: 1800 6148

  • 153 Ngô Gia Tự, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một
    Tel: 1800 6148

quà tết