Khách Sạn Lớn Bắt Đầu “Quá Tải”, Du Lịch Việt Sắp Đi Vào Ngõ Cụt?

Trong năm 2018, Việt Nam đón 15 triệu khách quốc tế, chứng tỏ sức hút không thể chối cãi của du lịch Việt trên bản đồ thế giới. Mức tăng trưởng 30% du khách quốc tế là tín hiệu đáng mừng, thế nhưng nó cũng kéo theo nỗi hoang mang: Liệu Việt Nam có đủ sức đáp ứng nhu cầu của dòng khách mới sang trọng, có tiềm lực tài chính và lôi kéo họ ở lại lâu hơn, chi nhiều hơn?

Khách sạn 4 – 5 sao bắt đầu rơi vào khủng hoảng

Theo số liệu từ Hiệp hội Khách sạn, trong tháng 11/2018, nước ta có khoảng 27.600 cơ sở lưu trú với 548.000 buồng. Trong đó, hạng 5 sao có 138 khách sạn với 44.728 buồng (tăng 15% về số lượng cơ sở), hạng 4 sao có 279 khách sạn với 36.962 buồng (tăng 6,4% về số lượng cơ sở). Những con số trên cho thấy số lượng cơ sở lưu trú hạng sang ở nước ta dù có tăng nhưng không đáng kể so với con số tăng trưởng gần 30% lượng khách du lịch quốc tế.

Tại Diễn đàn cấp cao du lịch Việt Nam 2018 tại Hà Nội, ông Kenneth Atkinson - Chủ tịch Điều hành Grant Thornton Việt Nam đã thống kê số lượng khách sạn tại các thành phố lớn ở Việt Nam để làm rõ sự thiếu hụt trong 7 - 8 năm tới, khi Việt Nam ước tính thu hút 30 triệu lượt khách quốc tế.

khach san cao cap dang qua tai
Khách sạn cao cấp ở nước ta đang dần rơi vào tình cảnh “quá tải”

Điển hình là năm 2017, khoảng 3,4 triệu khách nội địa và 2 triệu khách nước ngoài tới Khánh Hòa. Với 25.000 phòng khách sạn, trong đó số lượng phòng 3 - 5 sao là khoảng 14.000, Nha Trang đã thực sự rơi vào khủng hoảng thiếu phòng phục vụ khách, đặc biệt vào dịp nghỉ hè.

"Số lượng khách sạn tăng chưa tương xứng với tăng trưởng lượng khách, do đó cả tỉ lệ lấp đầy và giá phòng đều tăng”, ông Atkinson đánh giá. Ngoài ra, bà Đặng Bích Thọ, Phó Tổng giám đốc của Hanoi Redtours chia sẻ, nếu các thành phố lớn vẫn giữ mức tăng trưởng phòng khách sạn như hiện nay thì sẽ thực sự gây khó khăn cho du khách trong thời gian tới.

Chẳng hạn, khách của Hanoi Redtours đến Hà Nội đang tăng lên, nhưng lại giảm số ngày lưu trú. Nguyên nhân là vì số phòng khách sạn không đáp ứng kịp lượng tăng của khách. Do đó, để giữ mức chi phí cố định tương đối cho chuyến đi, khách thường phải giảm số ngày lưu trú tại thủ đô.

Nỗi ám ảnh mang tên 30%

Giảm số ngày lưu trú của khách là một bài toán khó nữa đối với các nhà quản lý tại Việt Nam. Bởi ai cũng biết du lịch là ngành kinh doanh cảm xúc. Nếu khách hài lòng với những gì họ trải nghiệm, họ sẽ sẵn sàng bỏ ra một số tiền lớn hơn số tiền dự kiến ban đầu cho một điểm đến.

Ông Trần Đức Hải, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, trong cơ cấu chi tiêu của khách hiện nay, việc chi tiêu cho lưu trú, ăn uống, vận chuyển chiếm khoảng 70%, còn 30% là từ vui chơi giải trí, tham quan, shopping và các sản phẩm du lịch khác.

Ông Hải cho biết thêm: “Mặc dù 70% là rất nhiều nhưng khách không thể tăng tiền ngủ 1 tối lên 2 lần, không ai ăn ngày quá 3 bữa, không ai di chuyển cùng một cung đường lại tăng nhiều chi phí vận chuyển được. Chính vì thế, 30% mới là phần quan trọng, mới là dư địa sản phẩm để tăng lên. Mà muốn tăng khoản này thì phải tăng chi tiêu của khách”.

khach nuoc ngoai yeu cau chat luong tot
Du khách nước ngoài có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm

Sản phẩm du lịch của các thành phố lớn hiện nay chưa đáp ứng nhu cầu của du khách hạng sang. Theo bà Hà Bích Liên, cố vấn cấp cao hãng tàu Royal Caribbean Cruises (Mỹ) nhận xét: “Ngay cả với Hạ Long là nơi đầu tiên của Việt Nam có cảng tàu khách quốc tế nhưng sản phẩm du lịch hiện nay không mang dấu ấn của du lịch Quảng Ninh, không phục vụ những mặt hàng hiệu cao cấp. Trong khi khách tàu biển Royal Caribbean Cruises thường yêu cầu sản phẩm du lịch mua về ít nhất không phải là hàng nhái”.

Thời gian qua, khách đến Đà Nẵng rất thích thú với các sản phẩm như Bà Nà Hills, Cầu Vàng, khu nghỉ dưỡng cao cấp InterContinental Danang Sun Peninsula Resort… Tuy nhiên, từng đó vẫn chưa đủ để níu chân du khách được lâu và chi tiêu nhiều.

Đánh giá

0%(0 bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 29 Cao Bá Nhạ, P. Nguyễn Cư Trinh, Q. 1
    Tel: (028) 7300 2672

  • 259B Hai Bà Trưng, P. 6, Q. 3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P. 12, Q. 10
    Tel: (028) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P. 12, Q.Tân Bình
    Tel: (028) 6292 3028

  • 27B Đường số 40, P. Tân Tạo, Quận Bình Tân
    Tel: (028) 7305 6308

  • 94 Phan Xích Long, P. 3, Q. Bình Thạnh
    Tel: (028) 3517 2308

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P. 26, Q. Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320 - (028) 6294 8387

  • 100 Khúc Thừa Dụ, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy
    Tel: 1800 6148

  • 288 Điện Biên Phủ, P. Chính Gián, Q. Thanh Khê
    Tel: (0236) 3739 988

  • 150 Lê Văn Hiến, P. Khuê Mỹ, Q. Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 3953 988

  • 55 Trần Quang Khải, P. Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
    Tel: 1800 6148

  • O13 - O14 Đồng Khởi, Phường Tam Hòa, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
    Tel: 1800 6148

  • 59 Lý Thường Kiệt, P. Cẩm Châu, TP. Hội An, Quảng Nam
    Tel: 1800 6148

  • 57 Nguyễn Việt Hồng, P. An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Cần Thơ
    Tel: 1800 6148

  • 49-51 Đường A4, P. Phước Hải, Tp. Nha Trang
    Tel: 1800 6148

  • L09-01 Trần Quang Khải, P. An Hòa, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
    Tel: 1800 6148

  • 153 Ngô Gia Tự, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một
    Tel: 1800 6148

  • 78 Từ Văn Tư, P. Phú Trinh, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận
    Tel: 1800 6148