Học Nghiệp Vụ Lễ Tân Khách Sạn Tại Đà Nẵng

Bạn đang có nhu cầu học nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng để nâng cao tay nghề? Bạn chưa có kiến thức về lễ tân khách sạn, cần học từ đầu và chưa biết tìm trường nào ở Đà Nẵng cho tốt? Vậy hãy thử tham khảo chương trình học nghiệp vụ lễ tân khách san tại Hướng Nghiệp Á Âu chi nhánh Đà Nẵng xem sao nhé. Nếu bạn chưa hiểu rõ về nghiệp lễ tân này là gì thì có thể tham khảo thêm bài viết nghiệp vụ lễ tân là gì trước khi chúng ta bắt đầu tìm hiểu về khóa học nhé.

Hướng Nghiệp Á Âu – Học nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng

Đối tượng học nghiệp vụ lễ tân ở Đà Nẵng

  • Bạn trẻ yêu thích công việc lễ tân khách sạn, nhà hàng, resort…
  • Người đi làm cần nâng cao tay nghề, kiến thức để thăng tiến cấp quản lý
  • Nhân sự trong nghề chưa có chứng chỉ về lễ tân
Hướng Nghiệp Á Âu có khóa Quản Trị Tiền Sảnh cho những ai muốn học lễ tân

Nội dung học

Nghiệp vụ tiền sảnh

Tại Hướng Nghiệp Á Âu, bạn không chỉ học về lễ tân mà sẽ được trang bị kiến thức về các vị trí ở tiền sảnh khách sạn. Ví dụ như:

• Lễ tân: check in, check out, sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, tiếp nhận yêu cầu của khách, thanh toán hóa đơn, xử lý phàn nàn…

• Đặt phòng: trả lời điện thoại đặt phòng, điều chỉnh, hủy yêu cầu đặt phòng, các hình thức đặt phòng…

• Tổng đài: xử lý cuộc gọi, đặt cuộc gọi báo thức, chuyển cuộc gọi nội bộ, chuyển tin nhắn cho khách…

• Hỗ trợ khách hàng: hỗ trợ phương tiện đi lại cho khách, xử lý thư, bưu kiện, gỡ rối thắc mắc cho khách về địa điểm du lịch, ăn uống…

• Hành lý: sắp xếp hành lý lên xe đẩy, vận chuyển hành lý, dẫn khách về phòng, giới thiệu cơ sở vật chất, giao trả hành lý khách gửi…

• Thu ngân: thanh toán tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản, lưu ý khi thanh toán ngoại tệ, lập hóa đơn giá trị gia tăng…

Khóa học trang bị đầy đủ kỹ năng lễ tân để làm việc trong khách sạn 4 – 5 sao

Nghiệp vụ quản lý

Khi đã thành thạo kỹ năng của một lễ tân nói riêng và một nhân viên tiền sảnh nói chung, bạn sẽ được đào tạo kiến thức quản trị bao gồm:

• Nguyên tắc SMART, mô hình SWOT, công thức 5W – 1H- 2C – 5M khi xây dựng kế hoạch cho tiền sảnh

• Kỹ năng cơ bản khi giám sát, điều hành khu vực tiền sảnh

• Quy trình lập kế hoạch nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, đánh giá…)

• Thiết lập giá phòng và quản lý doanh thu

• Các chỉ số đánh giá kết quả kinh doanh lưu trú

Kỹ năng thành công

Bên cạnh những kỹ năng cứng, các bạn còn được học kỹ năng mềm để vận hành công việc trơn tru hơn như kỹ năng giao tiếp, nắm bắt tâm lý khách hàng, upselling, cross-selling tăng doanh thu…

Tiếng Anh chuyên ngành lễ tân

Nội dung tiếng Anh khách sạn 3 tháng tại Hướng Nghiệp Á Âu sẽ trang bị cho bạn đầy đủ từ vựng, thuật ngữ, mẫu câu giao tiếp thông dụng, đoạn hội thoại, chỉnh sửa cách phát âm theo chuẩn quốc tế để bạn tự tin giao tiếp và xử lý tình huống với khách nước ngoài.

Chương trình ngoại khóa

Để việc học nghiệp vụ lễ tân ở Đà Nẵng của bạn hiệu quả nhất, Hướng Nghiệp Á Âu còn thường xuyên tổ chức các chuyến hotel tour, resort tour… để học viên được “thâm nhập” vào môi trường làm việc thực tế ở nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp…

Khóa học có các workshop về kỹ năng phỏng vấn, viết CV tiếng Anh, ngày hội tuyển dụng

Các lợi ích khi học nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng

Chứng chỉ, bằng cấp

Sau khi hoàn thành kỳ thi và thực tập (bạn sẽ được giới thiệu thực tập 2 – 4 tháng tại khách sạn 3 – 5 sao trong khu vực), bạn sẽ nhận chứng chỉ của Tổng cục Giáo dục Nghề nghiệp và Hướng Nghiệp Á Âu.

Học phí khi học nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng

Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại đà nẵng có thời lượng 5,5 tháng với học phí dao động từ 10 – 12 triệu đồng.

Địa chỉ học nghiệp vụ lễ tân ở Đà Nẵng

Hướng Nghiệp Á Âu có các khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn với thời gian học linh động, tại các chi nhánh dưới đây:

• 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê

Tel: (0236) 373 9988

• 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn

Tel: (0236) 395 3988

• 195 – 197 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.Khuê Trung, Q.Cẩm Lệ

Tel: (0236) 730 0148

Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu về Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn Á Âu – Địa chỉ học nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng. Để biết thêm thông tin, và được tư vấn miễn phí các bạn nhanh tay điền vào form bên dưới nhé.

Average: 5 (7 vote(s))

Đăng Ký Để Được Tư Vấn Miễn Phí