facebook pixel

Sales Executive Là Gì – Vị Trí Không Thể Bỏ Qua Trong Khách Sạn Hiện Nay

Sales executive là vị trí đặc biệt quan trọng góp phần thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận cho khách sạn. Có thể nói, những người đảm nhận vị trí này như nắm giữ một phần chìa khóa cho sự tồn tại và phát triển của cả một tổ chức. Bạn đã biết sales executive là gì và công việc của họ ra sao chưa? Hãy cùng Quantrinhahang.edu.vn tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.

Sales executive là gì?

Sales executive là từ tiếng Anh nói đến vị trí điều hành kinh doanh hay chuyên viên kinh doanh trong tổ chức. Những người đảm nhận vị trí sales executive sẽ trực tiếp điều hành và quản lý các công việc kinh doanh tại một khu vực, bộ phận dựa theo sự bổ nhiệm, phân công của ban giám đốc hoặc những người có thẩm quyền.

sales executive la giSales executive là vị trí đóng góp không nhỏ vào doanh thu và lợi nhuận của khách sạn

Bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào muốn tìm kiếm được khách hàng đều cần có sales executive. Nhất là lĩnh vực khách sạn đầy cạnh tranh khốc liệt càng cần đến sales executive vì họ chính là người mang sản phẩm của khách sạn đến gần với khách hàng hơn. Sales executive được xem là nhân tố không thể thiếu vì đóng góp rất lớn vào doanh thu và lợi nhuận hàng tháng, hàng quý, hàng năm của khách sạn.

Một sales executive làm việc trong môi trường khách sạn là người giữ vị trí điều hành, quản lý một bộ phận, dịch vụ hay khu vực trong khách sạn tùy theo sự sắp xếp của cấp trên. Sales executive có thể chia ra các vị trí tùy theo đối tượng khách hàng hay tính chất công việc như:

  • Sales khách Corp: Đối tượng khách hàng là các đơn vị kinh doanh, công ty, doanh nghiệp.
  • Sales TA (Travel Agent): Đối tượng khách hàng là các hãng lữ hành, công ty du lịch.
  • Sales Government: Đối tượng khách là các cơ quan hành chính, nhà nước.
  • Sales Online: Bán hàng qua các trang mạng internet, website trung gian.
  • Sales Banquet: Bán các sản phẩm phục vụ hội nghị hội thảo, tổ chức sự kiện, ăn uống.
  • Sales Membership: Bán các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ của câu lạc bộ, resort, khách sạn, nhà hàng như thể thao, gym, spa, casino...

Công việc của sales executive trong khách sạn là như thế nào?

  • Thực hiện lên kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm một cách chi tiết và cụ thể cho từng khu vực, bộ phận, dịch vụ thuộc sự quản lý trực tiếp
  • Khi các kế hoạch được cấp trên thông qua, tiếp tục tiếp nhận và triển khai thực hiện kế hoạch theo định hướng
  • Trong quá trình triển khai, phân công công việc cho đội ngũ nhân viên sales rep (đại diện kinh doanh), sales man (nhân viên kinh doanh) và trực tiếp quản lý
  • Thường xuyên kiểm tra, theo dõi quá trình làm việc của mọi người nhằm đảm bảo kế hoạch được triển khai một cách hiệu quả nhất.

len ke hoach phat trienSales executive chịu trách nhiệm lên kế hoạch phát triển và quản lý các bộ phận cấp dưới

Yêu cầu cho vị trí sales executive trong khách sạn hiện nay

Sales executive là vị trí quan trọng quyết định sự thành bại trong kinh doanh khách sạn nên yêu cầu rất cao. Ngoài những kiến thức cơ phải về ngành nghề, người đảm nhận vị trí này phải có khối óc nhạy bén, khả năng phân tích cả về chiều rộng và chiều sâu tâm lý khách hàng trước xu hướng chung thị trường để định hướng và xây dựng các chiến lược hiệu quả tuyệt đối.

Bên cạnh đó, vị trí sales executive trong khách sạn đòi hỏi kinh nghiệm của cá nhân (ít nhất 1-2 năm cùng lĩnh vực) và những kỹ năng mềm là điều không thể thiếu như kỹ năng sale, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng điều hành và quản lý... để hỗ trợ công việc hiệu quả hơn.

Bạn mong muốn trở thành sales executive trong khách sạn? Bạn chưa thật sự tự tin về kiến thức cũng như kỹ năng của bản thân dành cho vị trí này? Đừng ngần ngại đăng ký tham gia ngay khóa học Nghiệp Vụ Quản Trị Nhà Hàng – Khách Sạn tại Hướng Nghiệp Á Âu để tích lũy đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết nhất.

Khóa học Nghiệp vụ Quản Trị Nhà Hàng – Khách Sạn tại Hướng Nghiệp Á Âu

Hướng Nghiệp Á Âu tự hào là đơn vị chuyên đào tạo nghề uy tín hiện nay. Đơn vị đã cho ra đời khóa học Nghiệp vụ Quản lý Nhà Hàng – Khách Sạn dành riêng cho học viên có kinh nghiệm trong ngành Nhà hàng - Khách sạn mong muốn bổ sung kiến thức và trau dồi kỹ năng quản trị để hỗ trợ công việc trong tương lai.

  • Khóa học tập trung bổ sung kỹ năng nghiệp vụ nghề và nghiệp vụ quản trị của các mảng Nhà hàng, Tiền sảnh và Buồng phòng giúp học viên tự tin làm việc trong môi trường thực tế.
  • Cơ sở vật chất: Đầu tư trang thiết bị dạy và học hiện đại, tối tân theo tiêu chuẩn 5 sao quốc tế. Đặc biệt, học viên sẽ được thực hành trên phần mềm quản lý khách sạn iHotelier tương đương khách sạn 4 sao.

Phoi canh phong thuc hanh HNAAuPhối cảnh phòng thực hành tại Hướng Nghiệp Á Âu được đầu tư hiện đại

  • Đội ngũ giảng viên tâm huyết và giàu kinh nghiệm là các chuyên gia, cố vấn điều hành tại các tập đoàn Nhà hàng – Khách sạn hàng đầu. 
  • Bằng cấp giá trị: Kết thúc khóa học, học viên được cấp chứng chỉ Nghiệp vụ Giám đốc Điều hành Nhà hàng Khách sạn - Quản trị Nhà hàng Khách sạn (tên tiếng Anh là Hotel Management Skills) từ Hướng Nghiệp Á Âu, có giá trị toàn quốc.

Mọi thông tin về khóa học Nghiệp Vụ Quản Trị Nhà Hàng – Khách Sạn, các bạn vui lòng điền vào form bên dưới để được liên hệ và tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé!

Đánh giá

100%(1 Bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320 - (028) 6294 8387

  • 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0236) 3739 988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 3953 988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột

  • O13 - O14 Đồng Khởi, Phường Tam Hòa, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

  • 59 Lý Thường Kiệt, P.Cẩm Châu, TP.Hội An, Quảng Nam

  • 57 Nguyễn Việt Hồng, P.An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Cần Thơ

  • 49-51, đường A4, P.Phước Hải, Tp.Nha Trang