Khách Sạn Làm Thế Nào Để "Câu Dẫn" Khách Doanh Nhân?

Doanh nhân là đối tượng khách hàng tiềm năng khi kinh doanh khách sạn bởi họ thường sử dụng dịch vụ phòng trong những chuyến công tác dài ngày. Do đó, hầu hết các khách sạn đều mong muốn tranh giành đối tượng này để đẩy mạnh doanh thu và tối đa lợi nhuận. Tuy nhiên, khách sạn ngày càng nhiều và khách hàng càng có nhiều sự lựa chọn. Vậy làm sao để thu hút đông đảo doanh nhân đến khách sạn của bạn lưu trú?

Cung cấp wifi miễn phí, chất lượng cao

Những doanh nhân thường có nhu cầu sử dụng internet để làm việc, tải file tài liệu, nộp báo cáo, check mail, họp online cùng nhân viên hay đối tác, thậm chí gọi video call hay chat với bạn bè, người thân vào cuối ngày. Do đó, khách sạn cần đầu tư chất lượng wifi luôn trong trạng thái tốt nhất để phục vụ đối tượng này.

Chất lượng wifi
Chất lượng wifi tốt giúp khách hàng là doanh nhân xử lý tốt công việc của họ

Hãy chắc rằng wifi khách sạn của bạn luôn ở tốc độ cao và khiến khách hàng thoải mái nhất khi sử dụng. Đường truyền kém sẽ làm ảnh hưởng đến công việc của họ và hạ thấp chất lượng dịch vụ của khách sạn.

Đa dạng các điểm sạc thiết bị điện tử

Hầu hết du khách khi đến lưu trú tại khách sạn thường mang theo ít nhất 1 thiết bị điện tử như điện thoại, máy ảnh, máy tính bảng… Đặc biệt đối với khách là doanh nhân, họ luôn mang theo laptop cho những chuyến công tác của mình để xử lý công việc. Do đó, nhu cầu sạc những thiết bị điện tử này là không bao giờ thiếu.

Nắm bắt được điều này, khách sạn của bạn nên bố trí những điểm sạc tại các vị trí thuận tiện cho khách sử dụng như giường ngủ, bên bàn làm việc, bên ghế chờ tại sảnh... Đây là là một trong những chiến lược đơn giản nhưng lại giúp khách sạn thu hút khách doanh nhân vô cùng hiệu quả.

điểm sạc thiết bị điện tử
Những điểm sạc thiết bị điện tử sẽ nhanh chóng lấy lòng khách hàng

Bố trí bàn đặt laptop trong phòng

Bàn đặt laptop hay bàn làm việc có thể trở nên thừa thãi với những khách đi du lịch vui chơi giải trí nhưng sẽ đặc biệt cần cho đối tượng khách hàng là doanh nhân. Sau khi kết thúc công việc bên ngoài, họ vẫn thường tiếp tục xử lý công việc tại phòng khách sạn. Do đó, một chiếc bàn để laptop, bàn làm việc hay chiếc bàn mini ngay trên giường sẽ khiến họ cảm thấy thuận tiện và hài lòng.

Nâng cao chất lượng dịch vụ phòng

Hầu hết khách doanh nhân là những người “tham công tiếc việc”. Họ thường bị cuốn vào công việc và bỏ qua những nhu cầu thiết yếu là ăn uống. Do đó, dịch vụ phòng (room service) là điều họ cần hơn bao giờ hết. Khách sạn cần bố trí nhân sự sẵn sàng tiếp nhận và đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng này ngay lập tức. Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ như dọn phòng, phục vụ món ăn, giặt là… đều phải đảm bảo tốt nhất.

Chất lượng dịch vụ phòng
Chất lượng dịch vụ phòng dành cho khách doanh nhân phải chú trọng tuyệt đối

Chuẩn bị vật dụng là quần áo ngay tại phòng

Hãy tưởng tượng bạn sắp phải tham gia buổi đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng vào sáng nay nhưng thức dậy và phát hiện chiếc áo sơ mi và vest của mình nhăn nhúm thì sẽ như thế nào? Chắc chắn, bạn sẽ không thể tự tin làm việc trong trình trạng như thế. Do đó, khách sạn của bạn nếu muốn thu hút khách hàng doanh nhân cần chuẩn bị vật dụng là áo quần thiết yếu nhất. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy được quan tâm đến nhu cầu của bản thân hơn bao giờ hết.

Xem thêm: Phán đoán chính xác những gì khách muốn ngay từ cái nhìn đầu tiên

Đánh giá

0%(0 bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 29 Cao Bá Nhạ, P. Nguyễn Cư Trinh, Q.1
    Tel: (028) 7300 2672

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
    Tel: (028) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P.12, Q.Tân Bình
    Tel: (028) 6292 3028

  • 27B Đường số 40, P. Tân Tạo, Quận Bình Tân
    Tel: (028) 7305 6308

  • 94 Phan Xích Long, P.3, Q.Bình Thạnh
    Tel: (028) 3517 2308

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320 - (028) 6294 8387

  • B9/D13 Trần Đăng Ninh kéo dài, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy.
    Tel: 1800 6148

  • 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0236) 3739 988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 3953 988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
    Tel: 1800 6148

  • O13 - O14 Đồng Khởi, Phường Tam Hòa, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
    Tel: 1800 6148

  • 59 Lý Thường Kiệt, P.Cẩm Châu, TP.Hội An, Quảng Nam
    Tel: 1800 6148

  • 57 Nguyễn Việt Hồng, P.An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Cần Thơ
    Tel: 1800 6148

  • 49-51, đường A4, P.Phước Hải, Tp.Nha Trang
    Tel: 1800 6148

  • L09-01 Trần Quang Khải, P. An Hòa, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
    Tel: 1800 6148

  • 153 Ngô Gia Tự, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một
    Tel: 1800 6148

quà tết