Tin Tức
THUẬT NGỮ – KỸ NĂNG
Cách Xử Lý Tình Huống Dành Cho Nhân Viên Lễ Tân, Nhà Hàng Và Buồng Phòng
Giải quyết phàn nàn của khách trong khách sạn là kỹ năng cần thiết cho những ai đang làm trong ngành Nhà hàng Khách sạn. Xuyên suốt quá trình phục vụ khách hàng, những sự cố ngoài ý muốn có thể xảy đến, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách. Cái khó là làm sao để vừa xử lý ổn thỏa sự cố đó, vừa khôi...Đọc tiếp...
