Thuật Ngữ – Kỹ Năng

Quy trình phục vụ rượu vang đỏ, trắng, sủi... trong nhà hàng gồm những bước nào? Thứ tự phục vụ các loại vang ra sao? Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé.

Hãy cùng Quantrinhahang.edu.vn khám phá SOP là gì trong nhà hàng, khách sạn và quy trình thao tác chuẩn SOP được thiết lập cho bộ phận phục vụ bàn hiện nay.

Quy trình phục vụ nhà hàng là gì và bao gồm những bước nào? Cùng quantrinhahang.edu.vn đi tìm câu trả lời trong bài viết này!

Công việc nhân viên phục vụ nhà hàng bao gồm những gì? Mức lương phục vụ bàn hiện nay bao nhiêu cùng QTNHKSAAu tìm hiểu nhé!

Phòng executive, twin, dorm, double, suite, bungalow, superiorm, standard, triple, deluxe là gì? Phân biệt các loại phòng trong khách sạn bằng tiếng Anh.

Tagline là gì? Một Tagline hay sẽ gây thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ khái niệm tagline là gì và còn nhầm lẫn với slogan.

Soft opening và Grand opening là hai cột mốc quan trọng khi khai trương nhà hàng. Vậy grand opening là gì và soft opening là gì?

Turndown service có những hạng mục công việc riêng và tiêu chuẩn mà ai cũng phải tuân thủ. Vậy bạn đã biết turndown service là gì chưa? Hãy cùng tìm hiểu.

F&B là gì? Bộ phân f&b có đóng góp rất lớn vào doanh thu khách sạn. Cùng QTNHKSAAu tìm hiểu kỹ hơn về cơ cấu tổ chức của bộ phận F&B nhé

Customer service là gì? Cùng xem giải đáp customer service là gì, vai trò và nhiệm vụ của vị trí này qua bài viết sau đây.

Teamwork là gì mà được xem là một trong các kỹ năng cần thiết trong công việc. Bất kể một công ty lớn hay nhỏ cũng đều cần phải có teamwork.

Hospitality là các ngành dịch vụ khách hàng bao gồm các hoạt động chào đón khách, cung cấp các nhu cầu khách cần và đưa tiễn khách hàng ra về trong sự hài lòng.