Mẫu Phiếu Đặt Phòng Khách Sạn Và Những Thông Tin Cần Có

Nghiệp vụ check-in là một trong những công việc quan trọng của lễ tân, mọi quy trình thủ tục và giấy tờ đều phải được thực hiện thật kỹ lưỡng. Nhất là mẫu phiếu đặt phòng khách sạn với những thông tin quan trọng, đảm bảo sự thành công trong quá trình giao dịch buồng phòng. Hãy cùng Quantrinhahang tìm hiểu chi tiết về phiếu đặt phòng khách sạn nhé!

Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn là gì?

Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn là một form mẫu có sẵn, do từng khách sạn quy định nhằm mục đích phục vụ hoạt động đặt phòng diễn ra khoa học và chuyên nghiệp nhất. Đây còn là loại giấy tờ quan trọng xác nhận quá trình đặt phòng thành công đối với cả khách hàng và khách sạn. Chính vì vậy, lễ tân khi thực hiện việc ghi nhận mẫu phiếu đặt phòng phải thật sự cẩn thận và kỹ lưỡng để đảm bảo những thông tin chính xác.

Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn được sử dụng trong trường hợp:

• Khách tự điền thông tin để đặt phòng qua hệ thống website của khách sạn.
• Nhân viên đặt phòng sử dụng khi tiếp nhận yêu cầu đặt phòng của khách qua điện thoại, email…

Nội dung cần có trong mẫu phiếu đặt phòng khách sạn

Phần thông tin liên hệ:

• Tên công ty
• Số điện thoai
• Số Fax
• Tên người đặt phòng

Thông tin đặt phòng

• Họ tên khách hàng
• Ngày đến
• Ngày đi
• Thời gian đến dự kiến
• Số lượng phòng

Loại phòng

• Tên các loại phòng có trong khách sạn
• Lựa chọn phòng hút thuốc hay không
• Lựa chọn phòng đảm bảo hay không đảm bảo

Thông tin chuyến bay

• Số hiệu chuyến bay
• Thời gian đến dự kiến
• Yêu cầu đón tại sân bay (Lựa chọn có/ không)

Phương thức thanh toán

• Tài khoản cá nhân/ Tài khoản công ty
• Đặt cọc/ Thanh toán trước

Ghi chú

• Ghi những yêu cầu đặc biệt của khách đặt phòng

Mẫu phiếu đặt phòng khách sạn nói riêng và những loại giấy tờ khác nói chung rất quan trọng đối với nhân viên lễ tân, đòi hỏi kỹ năng nghiệp vụ cùng sự cẩn trọng tuyệt đối. Để được trang bị kiến thức nhằm hoàn thành tốt công việc của một lễ tân chuyên nghiệp, bạn còn ngần ngại gì mà không tham gia ngay khóa học Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp tại Hướng Nghiệp Á Âu.