Close Out Là Gì – Tìm Hiểu Close Out Trong Ngành Khách Sạn

Close out là từ tiếng Anh thông dụng được sử dụng nhiều trong môi trường khách sạn. Bạn làm việc tại khách sạn quốc tế? Vậy bạn đã biết ý nghĩa của từ close out chưa? Hãy cùng Quantrinhahang tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!

Close out là gì?

Close out trong tiếng Anh có nghĩa là đóng, ngừng dùng hoặc kết thúc cái gì đó. Đối với ngành Khách sạn, close out nói đến loại phòng khách sạn ngưng bán tạm thời cho khách vì nhiều nguyên nhân khác nhau để phù hợp với thị trường hiện tại mà tổ chức hướng đến.

Ví dụ, trong những ngày cao điểm như hội chợ thương mại lớn hay sự kiện nổi bật của thành phố diễn ra, khách sạn sẽ close out những loại phòng phân khúc giá thấp để đẩy mạnh những phòng ở phân khúc giá cao nhằm nâng cao doanh thu và lợi nhuận tối đa.

Những loại phòng cơ bản bằng tiếng Anh

STD (Standard): Phòng tiêu chuẩn, thường có diện tích nhỏ nhất, ở tầng thấp, có tầm nhìn hạn chế và giá thấp nhất.

SUP (Superior): Phòng ở tầng cao, có tiện nghi tương đương nhưng diện tích lớn hơn hoặc hướng nhìn đẹp hơn, giá phòng cao hơn STD.

DLX (Deluxe): Phòng ở tầng cao, có diện tích rộng với tầm nhìn đẹp và trang bị cao cấp.

SUT (Suite): Phòng cao cấp nhất của khách sạn, thường ở tầng cao nhất với tầm nhìn đẹp cùng các trang bị và dịch vụ đặc biệt kèm theo.

Một số từ tiếng Anh thông dụng về phòng khách sạn khác

Connecting room: 2 phòng có cửa thông nhau

SGL (Single bed room): Phòng có 1 giường cho 1 khách ở

DBL (Double bed room): Phòng có 1 giường lớn cho 2 khách ở

TWN (Twin bed room): Phòng có 2 giường đơn cho 2 khách ở

TPL (Triple bed room): Phòng cho 3 khách ở, có 3 giường nhỏ hoặc 1 giường lớn và 1 giường nhỏ

Availability: Phòng đã sẵn sàng để sử dụng

Fully – booked: Khách sạn đã hết phòng

OOO (Out of order): Phòng không sử dụng

OC (Occupied): Phòng có khách

VD (Vacant dirty): Phòng chưa dọn

VC (Vacant Clean): Phòng đã dọn

VR (Vacant ready): Phòng sạch sẵn sàng đón khách

DND (Do not disturb): Vui lòng đừng làm phiền

Make up room: Phòng cần làm ngay

Departure room: Phòng khách sắp rời đi

VIP (Very Important Person): Phòng dành cho khách quan trọng

SLO (Sleep out): Phòng có khách ngủ bên ngoài

EA (Expected arrival): Phòng khách sắp đến

HU (House use): Phòng sử dụng nội bộ

Những từ tiếng Anh về buồng phòng luôn được sử dụng phổ biến ở hầu hết tất cả các khách sạn hiện nay. Nhân viên khách sạn đặc biệt là lễ tân phải luôn nắm rõ và ghi nhớ để tư vấn, giới thiệu và thực hiện thủ tục giấy tờ cho khách chính xác nhất. Để làm được điều này, bạn chỉ cần đăng ký tham gia ngay khóa học Quản Trị Tiền Sảnh ngắn hạn tại Hướng Nghiệp Á Âu nhằm tích lũy đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết nhất.