Tận Dụng Facebook, Instagram Và Twitter Thế Nào Để “Hốt” Thật Nhiều Khách Tiềm Năng?

Mạng xã hội là công cụ có sức mạnh ghê gớm trong việc chiêu dụ khách hàng đến với khách sạn. Trong đó, không thể không nhắc đến ba nền tảng Facebook, Instagram và Twitter. Mỗi ứng dụng sẽ có đặc điểm và chức năng riêng biệt. Vậy nên làm thế nào để tận dụng triệt để thế mạnh của chúng trong việc lôi kéo khách hàng tiềm năng?

Facebook

Đăng tải nội dung giải trí

Không ít người làm quản lý hoặc kinh doanh khách sạn cho rằng việc đăng tải nội dung giải trí, gây tiếng cười sẽ làm giảm độ chuyên nghiệp của fanpage khách sạn. Thực chất, những nội dung, hình ảnh, video hài hước mới là công cụ giữ chân khách hàng, tạo chất “kết dính” giữa người dùng và fanpage.

Hãy cố gắng giữ cho những nội dung đó có liên quan đến du lịch, khách sạn hoặc đặc trưng văn hóa nơi khách sạn tọa lạc.

tao moi lien ket giua khach san voi khach hang
Nội dung giải trí, bắt trend tạo mối liên kết giữa khách sạn với khách quen và khách tiềm năng

Khuyến khích trò chuyện

Khuyến khích trò chuyện là cách hay để tạo tương tác giữa người dùng và fanpage. Đôi khi chỉ cần một status hỏi vu vơ về trải nghiệm đáng nhớ nhất của du khách khi đến địa phương, hay đơn giản chỉ là một bức ảnh với caption câu hỏi hay lời phát ngôn độc đáo nào đó cũng có thể kích thích khách like, comment và share. Từ đó sẽ lan tỏa hiệu ứng đến với nhiều đối tượng khách tiềm năng chưa biết về khách sạn của bạn.

Instagram

Nghiên cứu hashtag

Hashtag là một trong những khía cạnh quan trọng nhất trên ứng dụng Instagram. Chúng giúp mọi người dễ dàng liên kết và tìm thấy nội dụng họ mong muốn.

Chăm chỉ đăng Story

Story là công cụ cực kì hiệu quả trong việc chiêu dụ khách hàng thông qua cảm nhận trực quan. Hãy đăng tải những hình ảnh bắt mắt, thú vị về dịch vụ của bạn để người dùng cảm nhận trọn vẹn dịch vụ mà khách sạn đem lại, kích thích sự tò mò khám phá của họ.

Đăng Story cũng là cách khá ổn khi không phải spam hình ảnh liên tục, gây khó chịu khi người dùng đang lướt Instagram.

hinh anh khong can qua nghiem tuc
Hình ảnh trên Story cũng không cần quá nghiêm túc

Twitter

Giám sát và trả lời càng nhiều càng tốt

Hãy đảm bảo bạn trả lời càng nhiều tweet càng tốt. Tham gia vào các cuộc hội thoại từ các tài khoản khác cũng giúp gia tăng sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội để càng nhiều người biết đến bạn hơn.

tao poll khao sat y kien
Tạo poll khảo sát ý kiến là cách hay để kích thích tương tác

Đem lại thông tin giá trị

Hãy chủ động tweet bất kì thông tin mới nào từ khách sạn, ưu đãi đặc biệt và câu chuyện “sốt dẻo” diễn ra tại địa phương (ví dụ như nhà hàng lân cận khách sạn sắp khai trương hay gần đó sắp mở công viên)… Tất cả những thông tin này đều mang lại giá trị cho người theo dõi và bắt kịp xu hướng.

Xem thêm: Học hỏi một số ý tưởng marketing thương hiệu hiệu quả cho nhà hàng

Đánh giá

0%(0 bình chọn)


Hướng Nghiệp Á Âu

  • 259B Hai Bà Trưng, P.6, Q.3
    Tel: (028) 3820 8788

  • 473 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10
    Tel: (028) 6290 5588

  • 145 Xuân Hồng, P.12, Q.Tân Bình
    Tel: (028) 6292 3028

  • 27B Đường số 40, P. Tân Tạo, Quận Bình Tân
    Tel: (028) 7305 6308

  • 94 Phan Xích Long, P.3, Q.Bình Thạnh
    Tel: (028) 3517 2308

  • 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Q.Bình Thạnh
    (từ Chu Văn An rẽ vào Đường số 2, 4, 8 hoặc 12 để đến Đường số 1)
    Tel: (028) 6290 9988 - (028) 6294 8320 - (028) 6294 8387

  • B9/D13 Trần Đăng Ninh kéo dài, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy.
    Tel: 1800 6148

  • 288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê
    Tel: (0236) 3739 988

  • 150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
    Tel: (0236) 3953 988

  • 55 Trần Quang Khải, P.Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
    Tel: 1800 6148

  • O13 - O14 Đồng Khởi, Phường Tam Hòa, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
    Tel: 1800 6148

  • 59 Lý Thường Kiệt, P.Cẩm Châu, TP.Hội An, Quảng Nam
    Tel: 1800 6148

  • 57 Nguyễn Việt Hồng, P.An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Cần Thơ
    Tel: 1800 6148

  • 49-51, đường A4, P.Phước Hải, Tp.Nha Trang
    Tel: 1800 6148

  • L09-01 Trần Quang Khải, P. An Hòa, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
    Tel: 1800 6148

  • 153 Ngô Gia Tự, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một
    Tel: 1800 6148