Nhân Viên Vệ Sinh Công Cộng Trong Khách Sạn Là Ai?

Có thể ví von nhân viên vệ sinh công cộng là “những người hùng thầm lặng”, mang trọng trách giữ gìn vệ sinh và không gian sạch sẽ cho khách sạn. Họ làm những công việc cụ thể gì trong khách sạn? Yêu cầu đối với vị trí này ra sao? Hãy cùng tìm hiểu bằng bài viết sau nhé!

Nhiệm vụ chính

Nhân viên vệ sinh công cộng là bộ phận phụ trách đem đến hình ảnh sạch sẽ và sáng bóng cho khách sạn. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo vệ sinh các khu vực tiền sảnh, hành lanh, cầu thang, spa… theo phân công ca trực trong ngày.

Nhân viên vệ sinh công cộng sẽ đảm bảo không gian sạch sẽ trong khách sạn

Công việc của nhân viên của nhân viên vệ sinh công cộng khách sạn sẽ được báo cáo trực tiếp đến giám sát khu vực công cộng trong khách sạn.

Mô tả công việc

• Giữ gìn vệ sinh các khu vực như tiền sảnh, văn phòng, hành lang, cầu thang bộ, thang máy, WC của khách và nhân viên, phòng gym, spa và những khu vực công cộng không nằm trong phạm vi công việc của bộ phận Buồng phòng
• Giữ gìn các trang thiết bị, dụng cụ làm việc
• Hút bụi thảm và lau sạch vết bẩn
• Thu dọn và làm sạch rác
• Quét, lau và làm bóng sàn nhà
• Làm sạch bụi trên tường
• Lau sạch gương, kính…
• Trả lời bộ đàm, tiếp nhận thông tin về những khu vực cần lau dọn và tiến hành vệ sinh những khu vực được giao
• Đảm bảo các thiết bị làm sạch để đúng thứ tự và bảo quản trong kho
• Tham gia tổng vệ sinh nhà hàng, văn phòng, khu vực công cộng định kỳ bao gồm làm sạch thảm, đèn chùm, trần nhà, điều hòa cũng như những nơi khó với tới hoặc không được quét dọn thường xuyên

Nhân viên vệ sinh là công việc đòi hỏi phải có sức khỏe tốt

• Thảo luận với giám sát về việc sử dụng hóa chất, các vấn đề phát sinh trong ca trực hoặc những đề xuất khác
•  Hiểu biết đầy đủ và làm theo chính sách khách sạn về phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, sức khỏe và an toàn
• Giữ gìn vệ sinh kho và xe dọn vệ sinh, công cụ lau dọn sau mỗi ca trực
• Chuẩn bị các dụng cụ và hóa chất lau dọn hàng ngày đầy đủ trước ca làm việc
• Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay lên cấp trên xử lý
• Báo cáo những sự cố, dấu hiệu khả nghi cho giám sát ngay lập tức
• Tham gia các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ của khách sạn
• Đảm bảo khách hàng cảm thấy hài lòng về mức độ sạch sẽ của khách sạn và tuân thủ các chuẩn mực mà khách sạn đặt ra
• Nhanh chóng thực hiện các yêu cầu, giải quyết phàn nàn để khách lưu trú hài lòng về chất lượng phục vụ của khách sạn
• Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên

Xem thêm 

• Nhà Hàng Tiếng Anh Là Gì – Các Vị Trí Trong Nhà Hàng Bằng Tiếng Anh
• Tiếp Thực Là Gì? Khám Phá Vai Trò, Công Việc Tiếp Thực

Mức lương

Mức lương cơ bản của nhân viên vệ sinh công cộng khách sạn là 5-7 triệu/tháng, tùy vào quy mô khách sạn và kinh nghiệm cá nhân. Ngoài ra, nhân viên vệ sinh còn được hưởng khoản tiền service charge, tiền tip và chế độ đãi ngộ vô cùng hấp dẫn từ khách sạn.

Yêu cầu công việc

Vệ sinh khu vực công cộng là việc làm lao động phổ thông nên sức khỏe và thái độ nhanh nhẹn, siêng năm là tiêu chí bắt buộc phải có. Các khách sạn sẽ tuyển nhân viên vệ sinh công cộng ở lứa tuổi từ 18-40 (một số khách sạn chỉ tuyển nam), trình độ học vấn tốt nghiệp THPT và ưu tiên ứng viên trên dưới một năm kinh nghiệm.

Nhân viên vệ sinh công cộng cần có thái độ hòa nhã, lịch sự và luôn sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp và hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào cần thiết. Bên cạnh đó, tố chất chăm chỉ, có óc sắp xếp, tổ chức và lòng trung thực là điều mà khách sạn luôn tìm kiếm ở nhân sự bộ phận này.

Nhân viên vệ sinh công cộng khách sạn quả thật là một công việc vất vả, đúng không nào? Hi vọng với bài viết sau của Quantrinhahang.edu.vn, bạn sẽ phần nào hiểu rõ và trân trọng hơn công sức của “những người hùng thầm lặng” này nhé!