Giáo Trình, Tài Liệu Nghiệp Vụ Buồng Phòng Khách Sạn

Buồng phòng khách sạn không phải là công việc dễ dàng mà đòi hỏi nghiệp vụ riêng để có những thao tác cẩn thận và tỉ mỉ tuyệt đối. Bạn yêu thích công việc buồng phòng và đang tìm kiếm bộ tài liệu hữu ích? Hãy để Quantrinhahang.edu.vn giới thiệu đến bạn bộ tài liệu Nghiệp vụ Buồng phòng khách sạn tiêu chuẩn VTOS.

Tài liệu Nghiệp vụ Buồng VTOS

VTOS (Vietnam Tourism Occupational Skills Standards) là bộ tài liệu tiêu chuẩn về các kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam được các chuyên gia quốc tế và Việt Nam xây dựng trong khuôn khổ triển khai Dự án Phát triển nguồn Nhân lực Du lịch Việt Nam (HRDT Project) do Liên minh Châu Âu tài trợ từ năm 2004 đến 2010 và đã được Hội đồng cấp chứng chỉ nghiệp vụ Du lịch (VTCB) thẩm định, phê duyệt và phát hành.

Bộ tài liệu này bao gồm Tiêu chuẩn Nghiệp vụ Buồng dành cho nhân viên làm việc trong buồng phòng khách sạn hoặc trong cơ sở kinh doanh lưu trú với trách nhiệm vệ sinh phòng ngủ, phòng tắm của khách và các khu vực công cộng.

Tiêu chuẩn Nghiệp vụ Buồng được thiết kế kết hợp hài hòa với các tiêu chuẩn quốc tế hiện hành, được điều chỉnh phù hợp với yêu cầu cụ thể của ngành Du lịch Việt Nam và có thể áp dụng linh hoạt vào các loại hình cơ sở lưu trú khác nhau.

Nội dung tài liệu Nghiệp vụ Buồng tiêu chuẩn VTOS

Bộ tiêu chuẩn VTOS nghiệp vụ Buồng bao gồm hai nội dung chính:

Phần I: Giới thiệu tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) Nghiệp vụ Buồng

1. Thông tin chung

2. Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam

3. Bảng kỹ năng nghề

• Phần việc kỹ năng: Cung cấp bước thực hiện, cách làm, tiêu chuẩn, lý do và kiến thức.
• Phần việc kiến thức: Cung cấp nội dung, mô tả, tiêu chuẩn, lý do và kiến thức.

4. Cách sử dụng Tiêu chuẩn VTOS

Phần II: Tập trung tìm hiểu tiêu chuẩn VTOS – Nghiệp vụ Buồng

1. Tóm tắt công việc, chức danh và danh mục công việc

2. Kế hoạch liên hoàn các công việc và phần việc

3. Nội dung các công việc và phần việc

Tài liệu Nghiệp vụ Buồng VTOS cập nhật đầy đủ kiến thức và kỹ năng thực tế của công việc giúp người học dễ dàng tiếp thu và thực hành. Hiện nay, nhiều trường học, tổ chức, đơn vị đào tạo nghiệp vụ buồng phòng nói riêng và ngành Khách sạn nói chung đều sử dụng tài liệu này làm giáo trình nghiệp vụ buồng phòng để giảng dạy cho các đối tượng học viên của mình.