Houseman Là Gì?

Houseman là gì mà thường được nói đến trong các khách sạn quy mô từ 4-5 sao hiện nay. Houseman có phải là người đảm nhận vị trí thực hiện các công việc liên quan đến hỗ trợ vận chuyển công cụ dụng cụ cho bộ phận Buồng phòng không? Hãy cùng Quantrinhahang.edu.vn tìm hiểu kỹ hơn về công việc của nhân viên houseman là gì trong khách sạn hiện nay.

Houseman là gì?

Houseman hay còn gọi là nhân viên chạy tầng, sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc hỗ trợ vận chuyển và cung cấp công cụ dụng cụ cho nhân viên bộ phận Buồng phòng khách sạn. Nhân viên giữ vị trí này sẽ làm việc dưới sự quản lý của giám sát buồng phòng. Hiện nay, không phải khách sạn nào cũng có vị trí houseman mà chỉ riêng những khách sạn từ 4-5 sao hay resort có số lượng phòng lớn mới cần đến đội ngũ này.

Công việc của houseman trong khách sạn

Vận chuyển đồ đạc

• Hàng ngày thực hiện việc vận chuyển đồ vải, dụng cụ phòng lên các kho nhân viên buồng trên các tầng được phân công
• Vận chuyển nệm, mền gối, drap giường đến các phòng
• Vận chuyển extra bed (giường phụ), nôi đến phòng khách theo yêu cầu
• Thu gom, vận chuyển đồ vải bẩn từ kho nhân viên buồng đến bộ phận giặt là
• Thu nhận và vận chuyển đồ vải sạch từ bộ phận giặt là đến khu phục vụ

Thu gom, xử lý rác

• Thường xuyên cập nhật, ghi chép số lượng đồ uống, thức ăn nhẹ trong kho được giao quản lý, báo cáo bộ phận cung cấp để đảm bảo cung cấp số lượng cần thiết cung cấp cho mini bar của các phòng
• Chú ý đến hạn sử dụng của sản phẩm, sắp xếp kho một cách hợp lý để đảm bảo sản phẩm cũ dùng trước, sản phẩm mới dùng sau
• Phân loại những sản phẩm đã quá hạn sử dụng
• Kịp thời ghi nhận việc mất mát sản phẩm trong kho và báo cáo cấp trên xử lý

Một số công việc khác

• Hỗ trợ nhân viên buồng dọn phòng, di chuyển đồ đạc khi được yêu cầu
• Thực hiện việc vệ sinh các dụng cụ phục vụ cho công việc
• Làm vệ sinh phòng lưu trữ đồ đạc, dụng cụ
• Tham gia các buổi tập huấn, chương trình đào tạo do khách sạn, hiệp hội tổ chức
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp định kỳ, đột xuất của bộ phận
• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu khác.

Mức lương của nhân viên houseman khách sạn

Hiện nay, một nhân viên houseman có mức lương cơ bản dao động từ 5-7 triệu đồng/tháng tùy vào quy mô khách sạn. Khách sạn có số lượng buồng phòng càng lớn thì mức lương càng cao. Bên cạnh đó, nhân viên tại vị trí này còn nhận được tiền hoa hồng hàng tháng nếu như làm việc tốt và doanh thu khách sạn tăng. Ngoài ra, houseman làm việc tại khách sạn còn được hưởng chế độ như bảo hiểm y tế, xã hội, thưởng tháng 13 và du lịch nghỉ dưỡng hàng năm.

Trên đây là những thông tin trả lời cho câu hỏi houseman là gì và những công việc của houseman trong khách sạn, hy vọng những thông tin hữu ích được chia sẻ từ quantrinhahang.edu.vn sẽ giúp cho bạn hiểu rõ hơn về các thuật ngữ trong khách sạn ngày nay.