Tô Bội Huyên

Guest Service Agent Là Gì?

Ngành Khách sạn là ngành có sự đa dạng về vị trí các bộ phận. Trong số đó, có vị trí mang tên “guest service agent”. Vậy guest service agent là gì?

Guest Relation Officer Là Gì?

Khối Tiền sảnh khách sạn có rất nhiều bộ phận khác nhau, bao gồm lễ tân, nhân viên hành lý, nhân viên đặt phòng… Đã bao giờ bạn nghe đến vị trí guest relation officer chưa? Guest relation officer là gì? Đóng vai trò trong khách sạn?

Giới Thiệu Thực Đơn Nhà Hàng Thế Nào Là Chuẩn?

Giới thiệu thực đơn chuyên nghiệp gồm những bước cụ thể nào? Quy trình thực hiện có những lưu ý gì? Là phục vụ nhà hàng, bạn đừng bỏ qua bài viết sau nhé.

Các Tình Huống Nhân Viên Giặt Là Thường Gặp

Công việc của nhân viên giặt là tưởng chừng như đơn giản nhưng thật ra có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng dịch vụ và phát triển kinh doanh của khách sạn. Vị trí này có những khó khăn và thử thách mà chỉ có người trong nghề mới thấu hiểu được.

Tiếng Anh Cho Nhân Viên Phục Vụ

Khả năng tiếng Anh tốt sẽ giúp nhân viên phục vụ làm việc hiệu quả hơn. Hãy cùng tham khảo các mẫu câu tiếng anh cho nhân viên phục vụ nhà hàng hiện nay.

Các Tình Huống Trong Khách Sạn Và Cách Xử Lý Phù Hợp

Cách xử lý các tình huống trong khách sạn - Môi trường khách sạn đón tiếp hàng trăm khách hàng mỗi ngày nên thường xảy ra các tình huống bất ngờ đòi hỏi nhân viên phải linh hoạt xử lý. Hãy cùng Quantrinhahang.edu.vn tìm hiểu các tình huống trong khách sạn thường xuyên xảy ra nhất nhé!

Tham Quan Thực Tế – Nét Đặc Trưng Chương Trình Nhà Hàng Khách Sạn Tại Hướng Nghiệp Á Âu

Tham gia các khóa học nhà hàng khách sạn tại Hướng Nghiệp Á Âu, học viên không chỉ được tích lũy kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ chuyên ngành mà còn thường xuyên tham gia các hoạt động tham quan thực tế tại các nhà hàng, khách sạn quốc tế trong nước.

Học Ngành Nhà Hàng – Khách Sạn Có Cần Đẹp?

“Học ngành Nhà hàng – Khách sạn có đòi hỏi khắt khe về ngoại hình hay không?” là câu hỏi mà bất cứ bạn trẻ nào đam mê ngành này đều thắc mắc. Học Nhà hàng – Khách sạn có cần phải đẹp?

Ngành Nhà Hàng – Khách Sạn Có Nhất Thiết Phải Học Đại Học?

"Ngành quản trị khách sạn có cần thiết phải học đại học?" là câu hỏi của nhiều bạn trẻ hiện nay. Hãy cùng theo dõi bài viết sau để biết được câu trả lời.

Chọn Ngay Ngành Nhà Hàng Khách Sạn Nếu Bạn Có 5 Biểu Hiện Sau

Nhiều bạn muốn học ngành Khách sạn nhưng vẫn chưa định hình rõ bản thân có phù hợp hay không. Hãy cùng đọc bài viết để biết tính cách bạn có thích hợp.

Quy Trình Đặt Phòng Tại Khách Sạn

Đặt phòng là sự thỏa thuận giữa khách hàng và khách sạn về loại buồng, số lượng và các yêu cầu đặt biệt trong thời gian lưu trú cụ thể. Việc đặt phòng trước (booking) thường được tiến hành qua điện thoại với bộ phận tiếp nhận là Đặt phòng (Reservation).

Quy Trình Đón Tiếp Khách Của Lễ Tân

Quy trình đón tiếp khách của lễ tân khách sạn là gì? Để quy trình đón tiếp khách của lễ tân khách sạn diễn ra hiệu quả, lễ tân cần đảm bảo thực hiện đúng các quy trình nghiệp vụ.