Thuật Ngữ – Kỹ Năng

Bạn là một lễ tân, bạn đã biết cách bán phòng hay chưa? Tham khảo ngay cách chốt sale bán phòng khách vãng lai cho nhân viên lễ tân chuẩn nhất hiện nay.

Bán phòng khách sạn có rất nhiều cách để bán, nhưng bán phòng qua email thì bạn đã biết chưa? Hãy cùng theo dõi cách bán phòng qua email dễ dàng nhất.

Khách hàng thường xuyên thay đổi phòng khi cảm thấy không vừa ý. Vậy nhân viên buồng phòng cần làm gì khi khách muốn đổi phòng? Tham khảo ngay để biết.

Tai nạn buồng phòng tại khách sạn có thể xảy ra. Do đó, biết được nguyên nhân và cách thức phòng tránh sẽ đảm bảo an toàn tốt nhất cho khách.

Khách Trung Quốc thường bị xem thường khi xuất ngoại, nhưng có người này người nọ. Vì thế bạn cần phải biết cách phục vụ khách Trung Quốc cho đúng mực.

Là nhân viên Nhà hàng - Khách sạn phải có vốn hiểu biết nhất định về pháp luật ngành nghề mình đang làm việc. Đặc biệt là quy định về thuế thu nhập cá nhân

Là một nhân viên nhà hàng, nghiệp vụ xếp chổ ngồi cho khách là điều phải biết. Tham khảo ngay nguyên tắc xếp chổ ngồi trong nhà hàng chuyên nghiệp nhất.

Là quản lý, cần nắm rõ phương pháp để kiểm soát chất lượng dịch vụ nhà hàng, cải thiện tình hình kinh doanh và đem lại ấn tượng tốt.

Giặt là không chỉ đơn giản là bỏ đồ vào máy là xong. Mà bên cạnh đó còn có những bí quyết, tham khảo ngay các bí quyết của nhân viên giặt là khách sạn 5 sao

Là nhân viên order, nhiệm vụ là tư vấn cho khách nên chọn món khẩu vị. Nhưng bạn phải thận trọng với các lưu ý khi tư vấn món ăn cho khách sau.