Thuật Ngữ – Kỹ Năng

Cách phân biệt tình trạng phòng skip và sleep đa số các lễ tân đều chưa làm được, điều này cực kì nguy hiểm. Tìm hiểu ngay cách phân biệt dưới đây.

Nhằm mục đích bảo vệ sức khỏe của khách hàng và nhân viên. Sau đây là những đồ vật và khu vực được nhà hàng quy định lau dọn và làm sạch mỗi ngày..

Bạn đã biết giặt khô là gì chưa? hay quy trình giặt khô như thế nào. Đặc biệt hơn là giặt khô khác giặt ướt như thế nào. Tất cả hãy cùng tìm hiểu sau đây.

Một review tốt từ khách sẽ giúp nâng danh tiếng khách sạn; nhưng chỉ cần một review tồi cũng khiến bạn phải vất vả ...

Bàn là hư là một điều kinh khủng với nhân viên Laundry khách sạn. Để giải quyết vấn về, thì đây là các mẹo là quần áo không cần bàn là cấp tốc cho Laundry.

Nhân viên xuất sắc sẽ có năng suất làm việc gấp 4 lần bình thường. Thế nhưng, “lắm tài nhiều tật”, không ít người cực kì giỏi nhưng ...

Âm nhạc luôn có sức hút mãnh liệt đến cảm giác của con người. Nhất là vào những lúc ăn uống, âm nhạc sẽ kích thích vị giác tột độ...

Houseman là gì mà thường được nói đến trong các khách sạn quy mô từ 4-5 sao hiện nay. Cùng tìm hiểu houseman là gì và công việc của houseman.

Người kinh doanh khách sạn chắc hẳn không còn quá xa lạ đối với “Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc” được công nhận bởi TripAdvisor.

LOS là thuật ngữ quen thuộc trong quản trị khách sạn. Bất kỳ nhà kinh doanh khách sạn nào cũng chú trọng nghiên cứu chỉ số LOS vào từng thời điểm