Thuật Ngữ – Kỹ Năng

Cách phân biệt tình trạng phòng skip và sleep đa số các lễ tân đều chưa làm được, điều này cực kì nguy hiểm. Tìm hiểu ngay cách phân biệt dưới đây.

Nhằm mục đích bảo vệ sức khỏe của khách hàng và nhân viên. Sau đây là những đồ vật và khu vực được nhà hàng quy định lau dọn và làm sạch mỗi ngày..

Bạn đã biết giặt khô là gì chưa? hay quy trình giặt khô như thế nào. Đặc biệt hơn là giặt khô khác giặt ướt như thế nào. Tất cả hãy cùng tìm hiểu sau đây.

Bàn là hư là một điều kinh khủng với nhân viên Laundry khách sạn. Để giải quyết vấn về, thì đây là các mẹo là quần áo không cần bàn là cấp tốc cho Laundry.

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ wake up call chưa? Sau đây là bốn bước tiếp nhận yêu cầu wake up call dành cho lễ tân khách sạn.

Houseman là gì mà thường được nói đến trong các khách sạn quy mô từ 4-5 sao hiện nay. Cùng tìm hiểu houseman là gì và công việc của houseman.

Người kinh doanh khách sạn chắc hẳn không còn quá xa lạ đối với “Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc” được công nhận bởi TripAdvisor.

Scanty baggage guest là gì có phải là đối tượng cần phải để mắt và kiểm tra chặt chẽ trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn không? Hãy cùng tìm hiểu nào

Ở những buổi tiệc sang trọng tại Nhà Hàng việc sắp xếp bàn ghế rất quan trọng. Sau đây là các nguyên tắc sắp xếp bàn ghế trong nhà hàng chuẩn nhất hiện nay.

Trong khách sạn có rất nhiều khu vực công cộng phải dọn dẹp, vậy quy trình dọn vệ sinh khu vực công cộng như thế nào? Hãy cùng QTNHKSAAU tìm hiểu ngay thôi.

Baking soda là gì mà nhân viên laundry khách sạn thường hay sử dụng trong quá trình làm việc. Hãy cùng tìm hiểu baking soda là gì và công dụng của nó nhé.

Trên xe trolley của nhân viên làm phòng (room attendant) luôn chuẩn bị đầy đủ dụng cụ cần thiết để chỉnh trang phòng ốc sạch sẽ.