Thuật Ngữ – Kỹ Năng

Baking soda là gì mà nhân viên laundry khách sạn thường hay sử dụng trong quá trình làm việc. Hãy cùng tìm hiểu baking soda là gì và công dụng của nó nhé.

Trên xe trolley của nhân viên làm phòng (room attendant) luôn chuẩn bị đầy đủ dụng cụ cần thiết để chỉnh trang phòng ốc sạch sẽ.

Để bạn có thể trở thành một nhân viên phục vụ rượu chuyên nghiệp, thì bạn phải biết về rượu. Sau đây là các dòng rượu mạnh trong nhà hàng bạn nên biết.

Bạn là một lễ tân, bạn đã biết cách bán phòng hay chưa? Tham khảo ngay cách chốt sale bán phòng khách vãng lai cho nhân viên lễ tân chuẩn nhất hiện nay.

Khách hàng thường xuyên thay đổi phòng khi cảm thấy không vừa ý. Vậy nhân viên buồng phòng cần làm gì khi khách muốn đổi phòng? Tham khảo ngay để biết.

Tai nạn buồng phòng tại khách sạn có thể xảy ra. Do đó, biết được nguyên nhân và cách thức phòng tránh sẽ đảm bảo an toàn tốt nhất cho khách.

Khách Trung Quốc thường bị xem thường khi xuất ngoại, nhưng có người này người nọ. Vì thế bạn cần phải biết cách phục vụ khách Trung Quốc cho đúng mực.

Là nhân viên Nhà hàng - Khách sạn phải có vốn hiểu biết nhất định về pháp luật ngành nghề mình đang làm việc. Đặc biệt là quy định về thuế thu nhập cá nhân

Là quản lý, cần nắm rõ phương pháp để kiểm soát chất lượng dịch vụ nhà hàng, cải thiện tình hình kinh doanh và đem lại ấn tượng tốt.

Quy định về thưởng phạt nhân viên phải được ban hành rõ ràng và cụ thể để toàn thể cá nhân đang làm việc trong tổ chức nhà hàng thực hiện đồng loạt.

Bạn là quản lý nhà hàng, khách sạn thời đại mới? Những cuốn sách quản trị nhà hàng khách sạn sau đây nên có ngay trong tủ sách của mình đấy.

Giờ G là thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong kinh doanh nhà hàng. Bạn đã biết 5 khung giờ G quan trọng là gì chưa. Tìm hiểu ngay qua bài viết này.