Thuật Ngữ – Kỹ Năng

Bạn đã biết giặt khô là gì chưa? hay quy trình giặt khô như thế nào. Đặc biệt hơn là giặt khô khác giặt ướt như thế nào. Tất cả hãy cùng tìm hiểu sau đây.

Một review tốt từ khách sẽ giúp nâng danh tiếng khách sạn; nhưng chỉ cần một review tồi cũng khiến bạn phải vất vả ...

Bàn là hư là một điều kinh khủng với nhân viên Laundry khách sạn. Để giải quyết vấn về, thì đây là các mẹo là quần áo không cần bàn là cấp tốc cho Laundry.

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ wake up call chưa? Sau đây là bốn bước tiếp nhận yêu cầu wake up call dành cho lễ tân khách sạn.

Houseman là gì mà thường được nói đến trong các khách sạn quy mô từ 4-5 sao hiện nay. Cùng tìm hiểu houseman là gì và công việc của houseman.

Người kinh doanh khách sạn chắc hẳn không còn quá xa lạ đối với “Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc” được công nhận bởi TripAdvisor.

LOS là thuật ngữ quen thuộc trong quản trị khách sạn. Bất kỳ nhà kinh doanh khách sạn nào cũng chú trọng nghiên cứu chỉ số LOS vào từng thời điểm

Scanty baggage guest là gì có phải là đối tượng cần phải để mắt và kiểm tra chặt chẽ trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn không? Hãy cùng tìm hiểu nào

Doorman là gì tại sao không thể thiếu ở nhiều khách sạn hiện nay. Và cách phân biệt doorman và bellman như thế nào? Hãy tìm hiểu ngay sau đây.

Ở những buổi tiệc sang trọng tại Nhà Hàng việc sắp xếp bàn ghế rất quan trọng. Sau đây là các nguyên tắc sắp xếp bàn ghế trong nhà hàng chuẩn nhất hiện nay.