Thuật Ngữ – Kỹ Năng

LOS là thuật ngữ quen thuộc trong quản trị khách sạn. Bất kỳ nhà kinh doanh khách sạn nào cũng chú trọng nghiên cứu chỉ số LOS vào từng thời điểm

Scanty baggage guest là gì có phải là đối tượng cần phải để mắt và kiểm tra chặt chẽ trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn không? Hãy cùng tìm hiểu nào

Ở những buổi tiệc sang trọng tại Nhà Hàng việc sắp xếp bàn ghế rất quan trọng. Sau đây là các nguyên tắc sắp xếp bàn ghế trong nhà hàng chuẩn nhất hiện nay.

Trong khách sạn có rất nhiều khu vực công cộng phải dọn dẹp, vậy quy trình dọn vệ sinh khu vực công cộng như thế nào? Hãy cùng QTNHKSAAU tìm hiểu ngay thôi.

Baking soda là gì mà nhân viên laundry khách sạn thường hay sử dụng trong quá trình làm việc. Hãy cùng tìm hiểu baking soda là gì và công dụng của nó nhé.

Trên xe trolley của nhân viên làm phòng (room attendant) luôn chuẩn bị đầy đủ dụng cụ cần thiết để chỉnh trang phòng ốc sạch sẽ.

Để bạn có thể trở thành một nhân viên phục vụ rượu chuyên nghiệp, thì bạn phải biết về rượu. Sau đây là các dòng rượu mạnh trong nhà hàng bạn nên biết.

Khi phỏng vấn bạn cũng nên tỉnh táo trả lời trước một số câu hỏi từ nhà tuyển dụng. Sau đây là bốn câu nói hớ sẽ khiến bạn bị rớt trực tiếp.

Làm sao để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng khi phỏng vấn bằng tiếng Anh. QTNHKSAAU sẽ hướng dẫn bạn xữ lý tất cả những trường hợp trên.

Bạn là một lễ tân, bạn đã biết cách bán phòng hay chưa? Tham khảo ngay cách chốt sale bán phòng khách vãng lai cho nhân viên lễ tân chuẩn nhất hiện nay.

Bán phòng khách sạn có rất nhiều cách để bán, nhưng bán phòng qua email thì bạn đã biết chưa? Hãy cùng theo dõi cách bán phòng qua email dễ dàng nhất.

Khách hàng thường xuyên thay đổi phòng khi cảm thấy không vừa ý. Vậy nhân viên buồng phòng cần làm gì khi khách muốn đổi phòng? Tham khảo ngay để biết.