Thuật Ngữ – Kỹ Năng

Để giải quyết vấn đề bị mất chìa khóa phòng khách sạn, thì đây là quy trình sử dụng và bảo quản chìa khóa dành cho housekeeping khách sạn an toàn nhất.

Paymaster accountant là gì mà không thể thiếu trong bộ phận Kế toán của các nhà hàng, khách sạn. Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé.

Môi trường làm việc lý tưởng với văn hóa chuẩn mực sẽ tạo mối liên kết bền chặt giữa các thành viên bên cạnh chế độ đãi ngộ hấp dẫn

Spa là dịch vụ tiêu chuẩn tại khách sạn từ 4-5 sao. Tại các spa này thường có 5 liệu trình chăm sóc và làm đẹp cơ bản bạn có thể tìm hiểu qua bài viết này.

Là lễ tân bạn đã bao giờ thực hiện quy trình tiếp nhận ký gửi tài sản từ khách lưu trú chưa? Nếu chưa hãy tham khao qua các quy trình cơ bản dưới đây.

Gián chạy khắp phòng là việc khiến nhân viên tại khách sạn vô cùng đau đầu, sau đây là cách đuổi gián khỏi phòng khách sạn hiệu quả mà tiết kiệm nhất.

Bạn đang thực tập tại khách sạn, nhà hàng và có nhiều kiến thức chưa biết? Vậy hãy cùng tham gia “talk show” đặt câu hỏi ngắn, để giải đáp nhé

Coaching là một trong những phương pháp hữu hiệu để tạo cảm hứng tăng hiệu suất làm việc cho nhân viên mỗi khi nhân viên rơi vào tình trạng áp lực

Floor supervisor là gì mà hầu hết khách sạn tiêu chuẩn từ 4 – 5 sao đều cần và công việc của floor supervisor là gì. Cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây.

Là một người lễ tân ngoài giao tiếp trực tiếp, thì bạn cần phải nắm được những nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại cho lễ tân để gây ấn tượng với khách.