Thuật Ngữ – Kỹ Năng

Nội quy chính là thước đo thái độ, kỹ luật, là một nhân viên trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn bạn cần nắm rõ nội quy và lương thưởng phạt cho nhân viên...

Hotel là gì? Các loại hình budget hotel, boutique hotel, city hotel là gì? Cùng khám phá đặc điểm của các loại hình hotel

Hãy cùng khám phá các loại hình dịch vụ lưu trú ngắn ngày, dài ngày: motel là gì, homestay là gì, hometel là gì, guest house là gì qua bài viết sau đây.

Khi khách muốn book (đặt) bàn, khách sẽ book qua phương tiện nào? Là nhân viên nhà hàng, bạn phải biết những lưu ý khi khách book bàn để ứng xữ tốt nhất.

Nếu bạn là một lễ tân khách sạn, hãy khám phá quy trình check in, check out là gì tại các khách sạn 5 sao hiện nay, và giờ check in check out phổ biến nhất.

Điểm danh các phần mềm quản lý khách sạn: Smile, opera, skyhotel, ohotel,...Tải những phần mềm miễn phí, online, dùng tốt nhất hiện nay

Làm sao để thúc đẩy doanh thu vào những ngày cuối năm, sau đây là ba chiến lược quảng cáo để doanh thu nhà hàng tăng vọt vào dịp cuối năm.

Đối với nhiều nhà quản lý, làm thế nào để phê bình, chỉ ra lỗi sai của nhân viên, khiến nhân viên cảm thấy “tâm phục khẩu phục”

Upselling là kỹ thuật bán sản phẩm giúp đáp ứng chính xác những gì khách cần. Chúng ta cùng tìm hiểu 4 bước upselling cho khách sạn hay nhất hiện nay.

Kinh doanh bất kỳ lĩnh vực nào cũng cần có chiến lược truyền thông hiệu quả. Vậy chiến lược truyền thông trong kinh doanh nhà hàng cụ thể là như thế nào?